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丁字湾街道药具工作总结

  2017年以来,丁字湾街道药具站以服务促管理"的工作思路,转变工作作风,把管理对象变为服务对象,提供优质服务,从宣传教育到人,药具发放到人,随访指导到人入手,把工作重点放在服务上,切实改变作风,保证供应,满足需要,方便群众。现将工作总结如下:

  一、以优质服务为宗旨,以群众满意为标准

  1、宣传教育到人。为实现用药具群众的知情选择,我们筛选了内容科学,通俗易懂,便于群众掌握的各种节育措施的基本知识和性能,采取了墙报、板报、橱窗宣传栏、培训班、贸易市场、广场文化等多种有效形式进行宣传,使广大群众对药具科普知识,生殖保健常识有深刻的了解和掌握,举办社区计生专干培训班两次,与有关部门协同举办文艺演出2场,使广大群众对节育避孕知识都有了不同程度的提高。

  2、药具发放到人。我们配备能力强、年轻、文化素质高的人员担任计生干事的工作,为药具管理人员队伍的整体水平提高奠定了基础。摸清用药人员的底数,做到心中有数,同时我们在年初召开药具管理员会议,明确全年工作,要求对分流下岗人员的去向要清楚,对以居住地办理用药情况交接,切实保障育龄群众的用药具,并提供节育措施指导。

  3、随访指导到位。我们按照上级有关部门的要求认真落实到位,及时反馈使用药具情况。进行科学指导,要求各单位必须坚持月随访制度,发现问题及时反映,及时解决。

  二、实行公开承诺,最大限度的保证供应,方便群众

  1、召开药具管理人员会议,布置2017年药具工作,签订合同,落实责任。

  2、向广大群众公开我们的承诺,做好宣传工作。让群众了解我们的工作程序和服务准则,以便接受监督,切实改进工作。

  3、对各村(社区)药具专干提出具体要求,指导建立公开承诺,组织实施优质服务,使每一位用药具群众都能得到周到的指导,和满意地服务。

  三、强化基础工作

  今年我们为了强化基础工作,从踏实基础入手,明确提出全年工作的文件要求,药具报表做到了及时准确、全面、系统。人、帐、卡、物相符。

  四、下一年打算

  1、继续落实区下达的各项任务,确保完成指标。

  2、定期举办培训班,对药具管理员进行业务培训,提高业务素质。

  3、对药具使用人员继续进行"七必访"。

  4、对年初提出的工作要求,逐一检查落实情况。

  总之,2017年度丁字湾街道药具工作在各级主管部门的指导和支持下,取得了一定的成绩,但我们一定更加努力的工作,拓宽思路,切实做好药具管理工作,使我街道药具工作水平再上新台阶。