2018年春节即将到来，为进一步提升全街道文明程度和群众文明素养，营造文明祥和的节日氛围。决定于即日起至3月10日，在全街道深入开展文明指数提升行动。现制定具体方案如下：

　　一、指导思想

　　    认真学习贯彻党的十九大会议精神和习近平总书记系列重要讲话精神，坚持以人民为中心的工作导向，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，着力从市容市貌、城市品质、公共秩序和市民文明行为、社会文明风尚等方面着手，通过全社会发动、全望城覆盖、全方位参与，全面展示望城文明形象，充分彰显雷锋家乡良好风貌。

　　二、工作相关安排

　　1、实施核心价值观培育行动。一是以培育和践行社会主义核心价值观为根本，依托各种媒体媒介、公共文化设施，宣传文化阵地，运用各种形式宣传展示核心价值观，开展形式多样的宣传教育实践活动。二是深入开展市民公约、村规民约、学生守则、行业规范等规范守则教育实践活动，广泛传播社会主义核心价值观，让核心价值观无处不在、入脑入心。

　　2、实施卫生整洁行动。全面排查和整治城乡环境卫生，营造清洁清爽的良好环境。一是深入开展“五洗五清”行动（洗路面、立面、植株、脏车、公用设施；清垃圾、楼顶楼道堆物、下水道、绿化带、牛皮癣），重点抓好公路、河道沿线和城市背街小巷等重点部位的集中治理。二是着力抓好主次干道、商业大街、公共广场、社区、公园、景区、公交站、汽车站、集贸市场、商场超市和各村（社区）的主要街道等公告场所卫生环境，确保干净整洁。三是确保城市社区及小区环境秩序、绿化美化、卫生状况良好。

　 3、实施文明素质提升行动。不断加强市民素质教育，有效引导市民文明行为。一是继续深入开展“雷锋家乡学雷锋”主题活动、“文明从排队礼让开始”市民素质提升行动。二是着重在全街道各公共场所和工作场所引导广大市民不吸烟、不乱扔杂物、不随地吐痰、不争吵谩骂、不车窗抛物、不躺卧公共座椅、不乱损坏花草树木、不大声喧哗吵闹等。三是积极引导排队礼让、主动让座，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问，在全区营造道德守礼、生活有序的良好氛围。

　4、实施管理秩序规范行动。进一步加强交通秩序、经营秩序、社会文化秩序、食品药品安全的管理。一是大力开展“文明交通行动”，着力整治行人乱穿马路、翻越隔离栏，机动车、非机动车闯红灯、乱穿乱插、乱停乱放、非法营运，发放小卡片、流浪人员上路乞讨等突出问题，确保公共秩序良好，管理规范有序。二是强化食品药品安全监管，商场超市、集贸市场亮证经营，文明用语、规范服务，无过期、变质、伪劣食品，食品安全事故及时查处，无漏报、瞒报情况。三是加强对全街道各类书报刊亭、音像制品市场等场所的监管和整治，确保无出售侵权盗版和非法出版物现象。

　5、实施学雷锋志愿服务深化行动。一是围绕“雷锋家乡学雷锋”主题，广泛开展文明礼仪宣讲、便民利民服务、维护公共秩序、文明行为引导等志愿服务活动。二是深入开展“关爱自然、关爱他人、关爱社会”志愿服务活动。三是积极开展“红红火火过大年、崇德向善迎新春”主题活动，走访慰问帮扶困难群众特别是各级道德模范，积极履行社会责任，彰显文明担当，打造“志愿之城”“爱心之城”。

　6、实施文明风尚引导行动。一是积极发动群众参与弘扬中华优秀传统文化，广泛开展“我们的节日”系列主题活动、“节俭养德立家风、婚丧喜庆树新风”主题活动及文明餐桌、文明出行、文明上网、文明祭扫等文明行为引导活动，自觉执行禁止燃放鞭炮的相关规定。二是强化春节期间文明旅游的教育引导和监督管理、在汽车站、旅游集散中心营造文明旅游的浓厚氛围，运用多种形式进行文明旅游宣传，在公园和景区开展文明告知、文明提醒、文明规劝，治理规范旅游市场秩序，持续提升文明旅游整体水平。三是大力弘扬诚信文化，深入开展“崇德尚信、诚实守信”活动，巩固“红黑榜”定期和专项发布制度，打造“守信者荣、失信者耻、无信者忧”的良好环境。

　7、实施窗口服务优化行动。以人民满意为最高追求，规范管理，兑现承诺，优质服务，取信于民，进一步提升窗口服务水平。一是围绕公交、汽车站、政务大厅等重要窗口，加强社会主义核心价值观宣传，狠抓窗口服务行业人员的文明用语、礼貌待人、规范服务。二是深入开展“擦亮服务窗口、树立文明形象”活动，有效整治吃拿卡要、慵懒散拖现象，引导办事人员遵德守礼、排队礼让，倡导窗口行业服务新风。

　8、实施未成年人关爱行动。一是落实立德树人根本任务， 积极培育“爱学习、爱劳动、爱祖国”的社会主义事业合格建设者和可靠接班人。二是抓好社会主义核心价值观“进头脑”和“我的中国梦”教育，做好假期“大手牵小手，文明路上走”的系列社会实践活动。三是做好留守儿童、特殊未成年人群体的关爱帮扶工作。

　　三、工作要求

　1、高度重视。各村（社区）、各办线要切实提高思想认识，强化保障措施，根据方案要求，制定活动方案，把文明指数提升行动作为培育和践行社会主义核心价值观和提升社会文明程度的重要途径，全力确保春节期间平安、和谐、稳定，在全街道营造崇德向善、干净整洁的良好环境。

 2、加强领导。各村（社区）、各办线要迅速行动、强力推进，主要领导亲自挂帅，明确责任分工，确保工作责任到人、到岗，把深入开展文明指数提升行动作为当前重要任务。

 3、总结经验。各村（社区）、各办线要结合实际开展形式多样的活动，同时加强痕迹化管理，及时总结好经验、好做法，并编辑整理活动相关方案、图片、信息等资料，于2018年3月9日前报送至街道城管办。街道城管办将把本次文明指数提升行动工作开展情况，纳入2018年一季度文明创建测评考核，并作为全年绩效考核排名的重要依据。

　　附：深入开展文明指数提升行动责任分工表

　　附件：

　　深入开展文明指数提升行动责任分工表