长沙市望城区旅游局 

　　关于印发《2018年长沙市望城区“平安景区（点）”评选活动实施方案》的通知 

各街(镇)旅游办，各旅游单位： 

　　现将《2018年长沙市望城区“平安景区（点）”评选活动实施方案》印发给你们，请认真抓好贯彻落实。 

　　长沙市望城区旅游局 

　　2018年6月6日 

　　2018年长沙市望城区“平安景区（点）”评选活动实施方案 

　　为深入推进社会治理创新，建设平安望城，巩固景区建设成果和进一步推进旅游景区（点）社会治安综合治理工作，打造旅游业发展的优良环境，根据长沙市旅游局印发的《2018年长沙市“平安景区”创建活动实施方案》和区综治办印发的《关于在全区深入开展“十大平安”创建活动的实施方案（试行）》（望综治委[2017]3号）文件精神，现结合全区旅游景区（点）的实际，特制定长沙市望城区“平安景区（点）”评选活动实施方案： 

　　一、指导思想 

　　以党的十九大精神为指导，以维护广大人民群众根本利益为目的，以服务大局、维护社会政治稳定为首任，以平安景区（点）评选为载体，全面落实“综合治理、预防为主”的工作方针，深入扎实地做好治安安全、生产安全和消防安全工作，努力实现景区（点）“环境整治优美、安全保障有力、治安秩序良好、管理科学规范、游客满意度高”的工作目标。 

　　二、工作目标 

　　坚持以科学发展观为指导，按照“条块结合，齐抓共管，属地管理、立足景区（点）”的原则，发挥各旅游单位协调配合作用，以建设优美环境、提供优质服务、建立优良秩序为目标，突出针对性，增强实效性，切实有效解决旅游区服务环境领域的突出问题，积极构建旅游景区（点）安全、文明、和谐服务的监管与激励机制，依法治理违法违规现象，努力打造人民群众更加满意的现代服务业。 

　　“平安景区（点）”单位要达到以下标准： 

　　1.领导责任落实，宣传教育广泛深入，安全管理和治安防控等制度机制健全； 

　　2.安全设施完备，治安防控措施到位，景区（点）内无刑事案件，无安全责任事故； 

　　3.景区（点）市场管理规范有序，矛盾纠纷及时有效化解，无假冒伪劣产品销售，无强买强卖、欺诈等现象，无重大旅游投诉； 

　　4.应急救援体系和预案完善，及时妥善处置旅游突发事件； 

　　5.开展员工文明诚信与职业道德教育，公开服务承诺、办事制度，旅游服务热线电话畅通，能热情、认真地接待游客的来访电话，高效及时处理投诉。 

　　三、实施步骤 

　　1.制定评选计划（6月份）：各旅游景区（点）要认真组织学习有关文件精神，按照下发的实施方案及评选标准，结合各自实际制定评选工作计划。 

　　2.宣传发动（7月份）：各旅游景区（点）利用各种形式开展宣传活动，掀起人人关心、积极参与评选平安旅游区（点）的浓厚氛围。一是要扩大参与面，发动广大群众参与；二是利用宣传栏、简报、宣传标语、媒体报道等形式加大宣传力度；三是采取交流经验、设立安全监督岗、安全隐患举报箱、开展知识竞赛和献计献策活动等有效形式，丰富平安旅游区（点）活动内容，提高活动效果。 

　　3.组织实施（8—9月份）：各旅游景区（点）按照制定的“评选计划”，精心组织、周密部署、集中精力、加大投入，结合旅游黄金周、安全生产月等重点时段的工作要求，开展定期和不定期的安全生产隐患排查和整改治理活动，及时发现与消除事故隐患，做到有责任主体、有安全措施、有经费保障、有安全预案。严防各类生产安全事故发生，确保平安评选活动任务目标的实现。8月份，区旅游局“平安景区（点）”评选工作领导小组将对景区（点）开展“平安景区（点）”评选情况检查，并将检查结果作为区级“平安景区（点）”评选依据。 

　　4.检查验收（10—12月份）：各旅游景区（点）对照“平安景区（点）”实施方案自检自查。区旅游局“平安景区（点）”评选领导小组将按照工作方案的要求，加强对旅游景区（点）督促检查。并将联合相关部门或专家进行检查评比，对评选成效突出，符合评选标准的景区（点），评选出十个区级“平安景区（点）”报区综治办，对获得“平安景区（点）”称号的旅游单位给予表彰奖励，对特别优秀的平安景区推荐参加全市的“平安景区”评选。 

　　四、工作要求 

　　1.加强领导，健全机构。长沙市望城区旅游局成立“平安景区（点）”评选领导小组，由局长何迎春任组长，党组书记、副局长龙波、副局长邵志军(常务)任副组长，各科（所）长为成员，评选领导小组办公室设行业管理科，各旅游景区（点）要高度重视“平安景区（区）” 评选工作，把评选活动作为保稳定、保平安的政治任务，作为优化经济发展环境的一项重要措施，纳入议事日程和工作计划，要认真制定评选活动实施方案，广泛发动群众，狠抓落实。实行层层负责，下级对上级负责，主要领导负总责机制，明确具体的责任人和相关部门，解决评选工作中的实际困难和问题，促进评选工作扎实有效。 

　　2.全面发动，广泛参与。各旅游景区（点）要层层召开动员大会，引导全体干部职工关注并积极参与评选活动，形成评选工作的强大合力。高度重视舆论宣传工作，充分利用广播、电视、网络、报纸等媒体和宣传车、宣传标语、宣传橱窗等各种形式，广泛宣传平安评选的重大意义，形成人人关爱旅游区环境、人人关心平安评选的浓厚舆论氛围。 

　　3.创新方式，扎实推进。各单位要结合景区（点）工作实际，注重在深化和提高上下功夫，注重在长效机制建设上做文章。紧紧围绕“平安景区（点）”评选目标和要求，深入部署工作任务，积极创新工作方法，全面落实“综合治理、预防为主、防治结合”的工作方针，深入扎实地做好治安安全、生产安全和防火安全工作，努力实现发案低、事故少、秩序好、社会稳定、游客满意的工作目标；要全面落实人防、技防和设施防的措施，加强对重点部位、地段的控制和守候，深入排查安全隐患，堵塞管理漏洞，提高防范的针对性和有效性；切实抓好维稳措施的落实，健全矛盾纠纷排查调处机制，做到早发现、早调处。 

　　4.依据标准，对标落实。各旅游景区（点）要根据评选要求，认真研究制定具体的实施方案，细化任务目标，明确工作标准和完成时限。在评选过程中要依据标准，突出抓好亮点工作。加紧完善安全管理制度和各类安全应急预案，并层层签订安全责任书，确保平安旅游区（点）评选工作圆满顺利。 

　　附件： 

　　1.长沙市望城区评选“平安景区（点）”评分实施细则 

　　2.长沙市望城区“平安景区（点）”评选单位申报表