负责星级餐馆、家庭旅馆的评定及管理工作;依据授权，在职权范围内负责旅行社设立的审批及管理工作;负责旅行社的分社、服务网点备案登记管理工作;负责监督检查旅游保险的实施工作;负责组织实施旅游饭店星级评定与复核工作;配合有关部门做好旅游安全保障及应急管理工作，参与重大旅游安全事故的救援与处理;研究建立行业“好人服务”体系建设；负责指导旅游行业的精神文明建设、绿色饭店及“两型景区”创建工作；负责纪检监察工作。