望城区人力资源和社会保障局高度重视“放管服”工作，结合工作实际，层层分解任务、落实责任到人，力求在改革上求突破、在放权上出实招、在监管上下力气，以实际行动全力推进“放管服”改革工作，取得明显成效。

 一是强化组织领导，落实工作责任。成立了以局长为组长、分管领导为副组长，各有关科室和局属单位负责人为成员的领导小组，召开工作推进会，对“放管服”工作进行安排部署。局属各科室或二级机构负责人对接一个园区或街镇，每个干部联系一个村社，“服务小分队”到街镇、园区、村(社区)进行现场培训和模拟办结。

 二是推进简政放权，激发市场活力。区人社局对近年来上级下放取消的审批事项进行认真梳理，对于上级下放我区的行政审批项目，坚持在上下衔接、业务培训和检查指导上下功夫，积极组织人力物力，开展承接工作。对于上级取消的行政审批项目，我局坚决予以取消。

 三是清理行政权责，简化办事流程。我局对涉及到的81项服务事项进行全面清理，其中民生服务类79项、市场服务类2项。使企业和群众办事不用再东奔西跑，便捷又高效。
    四是推进依法行政，优化政府服务。推进“阳光人社”建设，定期在政府信息公开平台上公布最新的行政权力清单及其操作规范和流程图，自觉接受群众监督。依据“市民网网上事项办事目录”，对人社局大厅窗口办理事项，进行逐项梳理，确保群众办事一目了然。全面推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制，着力规范工作行为，促进整体服务质量和水平进一步提升。（供稿人：区人社局  周弘舟）