信件内容：

　　2016年春节期间，父母双方从湖南到宁波，投奔我们夫妻二人，并帮我们照顾着刚刚出生的幼儿，4月5日，我的父亲在宁波一家二甲医院检查出患有食道癌(晚期)，医生建议转诊大医院，于当日转诊宁波市第一医院，我父亲由于食道被堵住，情况已经很差，十余天都只能进流食，身体已经相当虚弱，第一医院主任医生建议我们马上住院治疗，我随即咨询村委会主管干部，得知在异地就医可以报销，又因母亲双耳失聪，身患胆脂瘤，高血压等疾病;家姐也有两幼儿需要照顾（一个还在哺乳期），这些情况使我不敢冒着千里跋涉的风险，也不能在没人照顾的情况下把父亲送到湖南治疗，所以我只能安排父亲在宁波医院治疗，在亲朋好友的援助下，父亲术后顺利出院，我将所有资料托人带回乡镇医保中心报销，却被告知条件不符，不予报销。后辗转到望城区医保中心报销，也被告知不是异地安置和急诊，不予报销，由于我父亲当时病情来的很快，医院直接查出癌症，建议马上手术，而且他已经有十余天只能进流食，身体相对虚弱，根本不适合长途跋涉，当时医生也是建议我们直接住院治疗，作为儿子的我当时已经慌乱不堪，我父亲才58岁，我当时只想手术、救命。而且当时也问了主任医生，他也是说可以报销，我便没再做过多打听，当时就办理了住院手续。

　　现因父亲高额医疗费用不予报销，在父亲第三次住院期间，我只能冒风险将父亲转诊长沙医院治疗，现已经花费十多万。 其中大部分都是是从亲朋好友处借来的，对于一个普通农民家庭来说，这么多费用实在是一坐大山，再加上后续高额治疗费用，我们家庭实在没有能力承受。

　　在万般无奈的情况下，希望政府伸出援助友爱之手，对于我们这一种特殊状况家庭，特殊处理，拉我们全家一把，帮助我父亲继续看病，我深信政府会给我们解决实际困难，向我们伸出援助之手！

　　我们全家期待您的佳音，我扶老携幼向组织致谢！

回　　复：

　　您好！来信已收悉。望城区人社局城乡居民医保中心办公室工作人员根据您反映的情况，按长沙市城乡居民医保相关政策与要求对您进行解释与回复，详细告知了您申报待遇支付需要提交的资料，嘱咐家属尽快完善资料后按流程进行医保待遇申报。  

　　望城区城乡居民医保中心 咨询电话：88085419  88083318  

　　此复。

　　回复单位：区人社局

　　回复日期：2016-07-04